月々５２５円でクリコムシアター内の作品を、何回、何時間見ていただいても料金は定額です。
入会費、年会費等は必要ありません。

弊社は、プロバイダ業務もしておりますのでご安心ください。

申し訳ございませんが現在ご視聴になれません。
Windows Media Playerの対応待ちとなっております。

お客様のご利用環境に適したコンテンツかお確かめ下さい。
通常ダイヤルアップ接続では、ブロードバンド用コンテンツはご利用いただけません。必ず56Kbpsをお選び下さい。

また、Windows Media Player以外のアプリケーションソフトを同時に起動している場合など正常に動画がご覧頂けない場合があります。その場合には、Windowsを再起動していただき、他のアプリケーションを利用していない状態でお試し下さい。

ID、パスワードを紛失されました場合は、こちらまで「ID、PASS再発行希望」と件名に記入し、本文にお名前、ご入会日、申込時の電話番号、申込時のメールアドレス、連絡先のメールアドレス、紛失の詳細をご記入の上お問い合わせ下さい。

パソコンの再セットアップなどでのID、パスワード紛失される方が非常に多く見られます。
誠にお手数ですが、ID、パスワードをメモして再セットアップされるようお願い申し上げます。

メールアドレスを変更された場合は、変更後のメールアドレスからこちらまで「登録変更処理希望」と件名に記入し、本文中に必ず「シアターID」、「お名前」、「申込時の電話番号」、「申込時のメールアドレス」、「変更後のメールアドレス」を明記の上お問い合わせ下さい。

上記手続きを行っていない場合はID・Passの再発行を希望されてもお答えできない場合がございますのでご注意下さい。

クリコムシアターでは、クレジットカードの変更を受け付けておりません。

誠に恐れ入りますが、一度退会手続きをおとり頂き、再度ご入会いただく事でクレジットカードの変更を行っていただきますようお願いいたします。

その際、現在のIDを２５日までに退会頂きますようお願いいたします。２５日までに退会いただきますと、翌月１日からの視聴が出来なくなりますので、視聴が出来ないのをご確認の上再度ご入会いただきますようお願いいたします。

インターネット回線が56ｋアナログ・ISDNで256Kbpsを再生しようとした場合、ご質問のような状態となります。

また、Windows Media Player以外のアプリケーションソフトを同時に起動している場合など正常に動画がご覧頂けない場合があります。その場合には、Windowsを再起動していただき、他のアプリケーションを利用していない状態でお試し下さい。

2.「名前」欄に「mplayer2」と入力して「OK」ボタンをクリックしてください

3.バージョン6.4が起動したら「表示」→「オプション」メニューを選択、
「オプション」ウィンドウを表示させ「形式」タブをクリックしてください。
「有効な形式」欄の「Windows Media ファイル」 「Windows Media オーディオ ファイル」 「Windows Media オーディオ/ビデオ ファイル」 にチェックを付けて 「OK」ボタンをクリックします。

IDの有効期限が切れている可能性があります。
（ビットキャッシュ・コンビニ入会）有効期限をご確認ください。

突然視聴できなくなった場合は、何らかの原因でお客様の切断情報を取得できなかった場合が考えられます。その場合、しばらく時間をおいてから再度お試し下さい。

クリコムシアターでは、月額の利用料金を前月の２７日（２７日が土日の場合はその前の営業日、もしくは次の営業日）にご請求させていただいております。
お客様の退会が２６日以降の場合は、翌月の末日での退会となり退会申込月の２７日にご請求されます。
退会日をご確認の上クレジットカード会社様からの明細に記載されている日付をご確認ください。
また、クレジットカード会社様により締め日、支払日が異なりますのでお客様銀行口座からのお引き落とし日につきましては、クレジットカード会社様にお問い合わせ下さい。

ご不明な点がありましたらこちらまで「クレジットカード決済についての確認（退会完了済み）」と件名にご記入、本文には、お名前（必須）、接続 ID、申込み時のメールアドレス、入会日、連絡先メールアドレス、クレジットカード明細内容をご記入の上お問い合わせ下さい。