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住所等変更

支払いカード変更
登録情報紛失 パスワード忘れの場合
クリコム会員 カード再発行
スーパープラン 解約手続き
ADSL-Fプラン 解約手続き
Bフレッツプラン 解約手続き




■ 住所等変更 ページトップへ↑

お客様が引越しなどの理由により、ご住所、電話番号等、ご登録されている情報を変更致します。

■受付方法
  郵送で受付けております。

■申請手続き方法
 弊社所定の申請用紙にご記入・ご捺印の上、郵送にてご連絡ください。
 プリンタをお持ちの方は申請用紙をこちらからダウンロードできます。



申請用紙は電子メール、ハガキでご請求下さい。
電子メール、ハガキにてご請求の場合、
必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号

【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

■変更日

  お客様より通知が届いてから3日以内(土日祝日は除く)

■完了連絡方法
  変更完了後弊社より、登録完了の旨を郵送にてお知らせいたします。





■支払いカード変更 ページトップへ↑

お支払いカードの番号、有効期限などの情報を変更致します。

■受付方法
 カード変更/有効期限の変更は専用フォームから手続きをおとりいただきます。

■変更手続き方法
 スーパープラン会員用
  お支払いカードの変更   ・・・こちらから受付
 ADSL-F会員用 (フレッツ・ADSL)
  お支払いカードの変更   ・・・こちらから受付
 Bフレッツプラン会員用 (Bフレッツ)
  お支払いカードの変更   ・・・こちらから受付

■完了連絡方法
  変更完了後弊社より、登録完了の旨を電子メールにてお知らせいたします。





■登録情報紛失 パスワード忘れの場合 ページトップへ↑
「お客様設定情報」をなくし接続アカウントや接続パスワードが分からなくなった場合、「お客様設定情報」再発行希望の場合の手続きです

■受付方法
  郵送のみで受付けております。

■申請手続き方法
 弊社所定の申請用紙にご記入・ご捺印の上、郵送にてご連絡ください。
 プリンタをお持ちの方は申請用紙をこちらからダウンロードできます。



電子メール、ハガキで申請用紙ご請求の場合、
必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号

【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

■注意事項
 80円切手を同封し、下記住所まで申請書を郵送してください。
 (住所変更がある場合は、住所変更届も必ず同封してください。)
 弊社へ登録されている申請者・住所へ連絡いたします。

 

■完了連絡方法
 変更完了後弊社より、お客様設定情報を郵送いたします。



■クリコム会員カード再発行 ページトップへ↑
クリコム会員に発行しているクリコムカードを紛失した場合など再発行の手続きです。
 
■受付方法
 会員カードの再発行は、 郵送のみで受付けております。

■請求方法
 電子メール、ハガキにてご請求下さい。
 プリンタをお持ちの方は申請用紙をこちらからダウンロードできます。



弊社からは、郵送にて送付させていただきますので、送付先を必ずご明記下さい。電子メールでご請求の場合、必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号

【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

手数料1,000円となります。受付翌月にご利用料金に加算させていただきます。

■完了連絡方法
 変更完了後弊社より、クリコム会員カードを郵送いたします。




■スーパープラン解約手続き ページトップへ↑
インターネット接続サービスを解約される場合の手続きです。


■受付方法
 郵送のみで受け付けます。
 毎月25日必着で弊社宛に届いたものを処理いたします。

■解約・退会方法
 弊社所定の解約希望用紙にご記入・ご捺印の上、郵送にてご連絡ください。
 電話・メール・FAXなどでの解約は受け付けておりません。

■解約希望用紙の請求方法
 プリンタをお持ちの方は、こちらからダウンロード出来ます。

クリコムスーパープラン専用解約用紙

 弊社からは、郵送にて送付させていただきますので、送付先を必ずご明記下さい。電子メール、ハガキでご請求の場合、必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号
    ◆スーパープラン解約用紙希望
【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

■注意事項
 解約受付の締め切りは、毎月25日必着となります。
 25日までに弊社到着分に関しての受付けは当月の25日の解約となります。
 クリコムナンバー、住所など弊社登録情報と異なる場合、書類をご返送させていただきます。
 (解約処理はお客様再送の書類が弊社到着後となります。)
 解約手続後(弊社到着後)、解約完了まで(毎月25日まで)は、通常通りご利用いただけます。
 25日以降の受付につきましては翌25日での解約となります。

 日割り計算はございません。ご了承ください。
 解約に伴いclicomのサーバー等に残っているデータは全て消去されます。
 解約手続き完了後(毎月25日以降)の解約取消はいたしかねます。
 再度ご利用いただく場合は、もう一度新規入会の手続きが必要です。
 加入月切内(毎月1日〜末日迄)に解約した場合は、月額料金をご請求いたします。
 解約月の利用料金は、解約手続き完了後のご請求となります。ご了承ください。
  (クレジット会社の締日によっては、2ヶ月程度遅れる場合がございます。)
 解約までに発生する、弊社に対する債務の全額を弊社の指示に従い、一括して支払うものとします。
 既に支払われた料金については、一切払い戻しいたしません。

■完了連絡方法
  変更完了後弊社より、登録完了の旨を郵送にてお知らせいたします。





■ADSL-Fプラン解約手続き ページトップへ↑
フレッツ・ADSL接続サービスを解約される場合の手続きです。



■受付方法
 郵送のみで受け付けます。
 毎月25日必着で弊社宛に届いたものを処理いたします。

■解約・退会方法
 弊社所定の解約希望用紙にご記入・ご捺印の上、郵送にてご連絡ください。
 電話・メール・FAXなどでの解約は受け付けておりません。

■解約希望用紙の請求方法
 プリンタをお持ちの方は、こちらからダウンロード出来ます。

クリコムADSL-Fプラン専用解約用紙

 弊社からは、郵送にて送付させていただきますので、送付先を必ずご明記下さい。電子メール、ハガキでご請求の場合、必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号
    ◆ADSL-Fプラン解約用紙希望
【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

■注意事項
 解約受付の締め切りは、毎月25日必着となります。
 25日までに弊社到着分に関しての受付けは当月の25日の解約となります。
 クリコムナンバー、住所など弊社登録情報と異なる場合、書類をご返送させていただきます。
 (解約処理はお客様再送の書類が弊社到着後となります。)
 解約手続後(弊社到着後)、解約完了まで(毎月25日まで)は、通常通りご利用いただけます。
 25日以降の受付につきましては翌25日での解約となります。

 日割り計算はございません。ご了承ください。
 解約に伴いclicomのサーバー等に残っているデータは全て消去されます。
 解約手続き完了後(毎月25日以降)の解約取消はいたしかねます。
 再度ご利用いただく場合は、もう一度新規入会の手続きが必要です。
 加入月切内(毎月1日〜末日迄)に解約した場合は、月額料金をご請求いたします。
 解約月の利用料金は、解約手続き完了後のご請求となります。ご了承ください。
  (クレジット会社の締日によっては、2ヶ月程度遅れる場合がございます。)
 解約までに発生する、弊社に対する債務の全額を弊社の指示に従い、一括して支払うものとします。
 既に支払われた料金については、一切払い戻しいたしません。

■完了連絡方法
  変更完了後弊社より、登録完了の旨を郵送にてお知らせいたします。





■Bフレッツプラン解約手続き ページトップへ↑
Bフレッツ接続サービスを解約される場合の手続きです。



■受付方法
 郵送のみで受け付けます。
 毎月25日の消印有効で弊社宛に届いたものを処理いたします。

■解約・退会方法
 弊社所定の解約希望用紙にご記入・ご捺印の上、郵送にてご連絡ください。
 電話・メール・FAXなどでの解約は受け付けておりません。

■解約希望用紙の請求方法
 プリンタをお持ちの方は、こちらからダウンロード出来ます。

Bフレッツプラン専用解約用紙
 弊社からは、郵送にて送付させていただきますので、送付先を必ずご明記下さい。電子メール、ハガキでご請求の場合、必ず以下の項目をご記入下さい。

    ◆クリコムナンバー
    ◆氏名
    ◆郵便番号
    ◆住所
    ◆電話番号
    ◆ADSL-eプラン解約希望
【申請用紙請求先】
 〒550-0014 
 大阪市西区北堀江1-3-7 6F
  株式会社ファーストドリームトレイン
  「クリコムインフォメーションセンター行」
※解約用紙請求後1週間以上書類が未着の場合、弊社インフォメーションセンターまで再度ご連絡ください。

■注意事項
 解約受付の締め切りは、毎月25日の消印有効となります。
 25日の消印有効で弊社到着分に関して受付けたものを当月の25日に解約いたします。
 クリコムナンバー、住所など弊社登録情報と異なる場合、書類をご返送させていただきます。
 (解約処理はお客様再送の書類が弊社到着後となります。)
 解約手続後(弊社到着後)、解約完了まで(毎月25日まで)は、通常通りご利用いただけます。
 25日以降の受付につきましては翌25日での解約となります。
 日割り計算はございません。ご了承ください。
 解約に伴いclicomのサーバー等に残っているデータは全て消去されます。
 解約手続き完了後(毎月25日以降)の解約取消はいたしかねます。
 再度ご利用いただく場合は、もう一度新規入会の手続きが必要です。
 加入月切内(毎月1日〜末日迄)に解約した場合は、月額料金をご請求いたします。
 解約月の利用料金は、解約手続き完了後のご請求となります。ご了承ください。
  (クレジット会社の締日によっては、2ヶ月程度遅れる場合がございます。)
 解約までに発生する、弊社に対する債務の全額を弊社の指示に従い、一括して支払うものとします。
 既に支払われた料金については、一切払い戻しいたしません。

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  変更完了後弊社より、登録完了の旨を郵送にてお知らせいたします。



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