支払い可能提携カード
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「フレッツADSL」について |
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申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか？ |
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NTTの「フレッツ・ADSL」にまずお申込ください。「フレッツ・ADSL」の開通後、「ADSL-Fプラン」にお申込ください。 |
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申込をしたらすぐに利用できますか？ |
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NTTの「フレッツ・ADSL」にお申込されて、開通されていればすぐに利用可能です。NTTへのお申込がまだの場合は、「フレッツ・ADSL」サービス開通までにかかる期間が利用可能になるまでの期間となります。
また、「フレッツ･ADSL」でインターネットをご利用になるためには、「ADSL-Fプラン」にお申込頂くことが必要です。
工事完了後に「ADSL-Fプラン」ご入会、コース変更をしてください。
NTT回線調査の結果「フレッツ・ADSL」導入が不可能となった場合、サービスを提供できません。必ず、開通の確認後にお申込下さい。 |
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NTTから「フレッツ・ADSL」の導入が不可能という連絡があったのですが？ |
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誠に恐れ入りますが、「ADSL-Fプラン」をご利用できません。 すでに「ADSL-Fプラン」をお申込いただいている場合は、サービスを提供できませんので解約の手続きをお願いいたします。 その際のご利用料金につきましては発生いたしますのでご注意下さい。 |
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フレッツADSLご利用環境について |
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次の環境が必要となります。（詳しくはNTTにお問い合せ下さい。）
●Windows の場合:95, 98, NT 4.0, 2000, Me
(95の場合モジュールのアップデートが必要なことがあります)
pentium同等のCPU
16MB以上のRAM
4MB以上のハードディスク空き
Microsoft互換のイーサーネットアダプタでNDIS 3.0以上の互換ドライバ
●Macの場合 Mac OS 7.6以上 Linux Linux OS 2.036 and 2.212 Redhat 5.2, 6.0, 6.1, pppd version 2.3.10 |
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プラン変更をしたらどのようになりますか？ |
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「フレッツ・ADSL」は、「ADSL-Fプラン」でのみ利用可能となっておりますので、「スーパープラン」、をご利用の場合は、新たに申込が必要です。
その際、既存のプランをご利用にならない場合は、ご解約いただきますようお願いいたします。
※ADSL回線事業者の変更を伴う場合（「ADSL-eプラン」から「ADSL-Fプラン」への変更）
ご利用中の回線設備の撤去後、NTT「フレッツADSL」にお申込下さい。回線設備撤去前にNTT「フレッツADSL」にお申込された場合開通できない場合があります。ご利用中の回線撤去から移行後回線開通までの期間は、ADSLによる接続をすることができませんのでご注意下さい。 |
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他社「フレッツ・ADSL対応プラン」からの乗り換えはどのようになりますか？ |
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他社サービスを解約し、「ADSL-Fプラン」にお申込下さい。その際、NTTへの連絡は必要ありません。 |
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「ADSL-Fプラン」へ申込をする際、1.5M・8M・モア（12M）・モアII（24M)それぞれに対しての申込が必要ですか？ |
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「ADSL-Fプラン」のお申込時に、1.5Mと8M、モア（12M）・モアII（24M)の区別はございません。接続の際に、識別子にそれぞれ「@adsl.clicom.net」（1.5M）、「@adsl8.clicom.net」（8M以上）と設定頂くことでご利用頂けます。 |
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「フレッツ・ADSL」を1.5M・8M・モア（12M）・モアII（24M)へ変更したのですが、その際、クリコムへの手続きは必要ですか？ |
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クリコムへのご連絡の必要はありません。識別子を「@adsl.clicom.net」から「@adsl8.clicom.net」にご変更頂くだけでご利用いただけます。
1.5M、8M以上への変更につきましては、識別子を「@adsl8.clicom.net」からご変更頂く必要なくご利用いただけます。 |
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あらかじめ準備しておくものはありますか？ |
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10Base-TによるLAN環境が整っている必要があります。詳しくはNTTにお問い合わせください。 |
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「フレッツ・ISDN」と併用可能ですか？ |
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「フレッツ・ADSL」はISDNでは利用できません。また、クリコムでは、現在のところ「フレッツ・ISDN」対応のサービスは行っておりません。 |
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引っ越すときはどうすればよいのですか？ |
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所変更依頼をこちらまでご郵送下さい。
その際、「フレッツADSL」サービスにつきましては、NTTへご依頼ください。 |
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「ADSL-Fプラン」会員を解約できますか？ |
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郵送のみで受け付けております。詳しくはこちらからご確認ください。 |
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個人情報は大丈夫なの？ |
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お客様個人を特定できる情報に関しては厳重な管理のもと、第三者に公開することはありません。お客様のアンケート結果 については、一般的な統計データとして提供することがありますのでご了承ください。こちらからご確認ください。 |
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つながりにくいのでは？ |
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大手通信業者との提携により大容量バックボーン回線をご用意しておりますので、快適な環境でインターネットをお楽しみいただけます。 |
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法人での入会はできますか？ |
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法人でのご入会はできません。ただし、個人の方の会社でのご利用は可能です。 |
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クレジットカードを持っていなくても加入できますか？ |
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当社ホームページから、クレジットカードでのご入会のみとなります。ご了承下さい。 |
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オンラインサインアップ以外の入会方法はありますか？ |
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当社ホームページからオンラインサインアップのみのご入会となります。 |
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月の途中から入会しても月額料金は取られるのですか？ |
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日割り計算はございませんので月額料金が発生します。 |
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クリコムの利用料金だけで料金はすべてなのですか？ |
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月々にお支払いいただく料金は
・「フレッツ・ADSL」料金→NTTへのお支払い
・「ADSL-Fプラン」ご利用料金→クリコムへのお支払いの合計となります。
※NTTよりADSLモデムをレンタルした場合は、NTTにモデムレンタル料金をお支払いする必要があります。 |
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海外から接続したいです。接続方法を教えてください。 |
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ローミングサービスは行っておりません。 |
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メールアドレスを変更できますか？ |
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メールアドレスの変更はできません。 |
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メール転送サービスはありますか？ |
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２カ所に転送できます。コチラよりお申し込み下さい。 |
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メールのパスワードを忘れました。 |
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コチラまでご連絡下さい |
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メールアカウントをさらに追加できますか。 |
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メールアカウントはお一人様3つまでとさせていただいております。 |
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メールの容量に制限はありますか？ |
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メールボックス容量は５MBです。 |
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解約したらいつまで請求されますか？ |
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解約処理は、毎月25日までとなっております。25日を越えますと、翌月の解約となります。なお日割り計算はできませんのでご了承ください。 |
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ホームページを利用するのに申請は必要ですか？ |
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必要ありません。 |
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ホームページの容量を追加することはできますか？ |
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容量の追加はできません。ご了承ください。 |
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ホームページのURLはどのような形になりますか？ |
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http://www.clicom.net/~(FTPアカウント）となります。 |
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CGI、SSIは利用できますか？ |
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利用できませんご了承下さい。 |
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ホームページ公開時の注意・禁止事項はありますか？ |
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以下の行為は禁止させていただきます。
・中傷的表現の掲載。
・国内法に抵触する内容及び著作権侵害
・商用利用 |
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「index.htm」と「index.html」の両方を転送した場合は、どうなるのですか？ |
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「index.htm」のほうが優先されます。 |
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